Yeni rezervasyon Otelyönet'te 4 farklı yerden başlatılabilir: Anasayfa kısayolu, Takvim ekranı (drag & drop), Hızlı arama veya Rezervasyon listesi. En çok kullanılan iki yöntemi anlatıyoruz.
Yöntem 1: Takvim üzerinden (önerilen)
- Sol menüden Rezervasyon → Takvim ekranını açın.
- Boş bir oda satırının üstünde, giriş tarihinden çıkış tarihine kadar fareyle sürükleyin.
- Açılan rezervasyon kartında şu alanları doldurun:
- Misafir adı (otomatik tamamlama ile mevcut misafiri seçebilirsiniz)
- Yetişkin / Çocuk sayısı
- Pansiyon (BB, HB, AI...)
- Kanal / Acente (Walk-in, Telefon, Acente seçimi)
- Sistem otomatik fiyat hesaplar; isterseniz manuel fiyat değişikliği yapabilirsiniz (yetkiniz varsa).
- "Kaydet" butonuna basın.
Yöntem 2: Yeni Rezervasyon ekranı (detaylı)
Daha karmaşık (grup, çoklu oda, özel istekler) rezervasyonlar için:
- Rezervasyon → Yeni Rezervasyon menüsüne tıklayın.
- Tarih ve kişi sayısı alanlarını doldurup "Müsait Odaları Göster" butonuna basın.
- Sistem o tarih aralığında müsait odaları, fiyat seçenekleriyle listeler.
- Uygun odayı + pansiyonu seçip "Sepete Ekle" ile rezervasyon sepetine atın.
- Birden fazla oda gerekiyorsa farklı oda tiplerini de sepete ekleyin.
- Misafir bilgileri ekranında kimlik / iletişim bilgilerini doldurun.
- Ödeme bilgisi (kapora alındı mı, garanti tipi: kredi kartı / kapora / acente) girin.
- "Rezervasyonu Tamamla" butonuna basın.
Rezervasyon onaylandığında, eğer misafire e-posta veya SMS bildirimi açıksa otomatik onay mesajı gider.
Sıkça karşılaşılan durumlar
Oda doluyken yeni rezervasyon almak (overbooking)
Sistem varsayılan olarak overbooking'e izin vermez. Müdür yetkisiyle "Yine de oluştur" butonu ile manuel onay alarak overbooking yapılabilir — ancak misafire bildirilmeden önce mutlaka çözüm planı (komşu otelle anlaşma) hazırlanmalıdır.
Çocuk yaşına göre fiyat değişimi
Misafir formuna her çocuğun yaşını ayrı ayrı girin. Sistem çocuk indirim politikanıza göre fiyatı otomatik hesaplar.
Acente üzerinden rezervasyon
"Kanal/Acente" alanından doğru acenteyi seçin. Acentenin özel komisyonu ve fiyat tarifesi otomatik uygulanır. Cari hesaba alacak olarak işlenir.
Kaydedildikten sonra ne olur?
- Rezervasyon takvimde renkli blok olarak görünür (kanala göre renk: yeşil = direkt, mavi = OTA, turuncu = acente).
- Otomatik rezervasyon numarası üretilir (örn. RV-20260508-0042).
- Misafir veritabanına kayıt eklenir (yoksa).
- Tek tıkla onay mesajı, voucher, fatura ön bilgi formu alınabilir.