Butik otelin oda sayısı sınırlı, oda tipleri ise birbirinden farklı olabilir. Bu nedenle tüm kanallara aynı stok ve aynı kampanyayı vermek yerine kontrollü bir dağıtım planı gerekir.
Kanal rolünü belirleyin
Bir kanal yabancı misafire, diğeri iç pazara, doğrudan web sitesi ise tekrar gelen misafire hizmet edebilir. Her kanal için hedef pazar ve beklenen net gelir tanımlayın.
- Hedef ülke ve segment
- Rezervasyon penceresi
- Ortalama konaklama süresi
Oda hikâyesini standardize edin
Butik otelde “standart oda” bile kat, manzara veya yatak düzeni açısından değişebilir. Yanlış beklentiyi önlemek için isim, fotoğraf ve olanak bilgilerini kanallar arasında tutarlı tutun.
- Fotoğraf sırası
- Kapasite ve yatak
- Manzara/kat bilgisinin netliği
Son oda stratejisi
Az odalı tesiste son odanın yanlış satılması operasyonu zorlar. Oda tipi eşlemesini doğrulayın; gerektiğinde bakım veya oda değişikliği için kontrollü stok tamponu değerlendirin.
- Tek fiziksel stok
- Oda değişikliği olasılığı
- Yakın tarih kontrolü
Net performansı ölçün
Rezervasyon sayısı yerine komisyon ve indirim sonrası net ADR’yi, iptal oranını ve misafir edinme maliyetini karşılaştırın.
- Net ADR
- İptal/no-show
- Doğrudan rezervasyona dönüşüm
Sonuç
Butik otel için iyi kanal yönetimi daha çok kanalda görünmek kadar, her kanalın rolünü ve maliyetini bilmektir.
Otelinizin operasyonunu modernleştirmeye hazır mısınız?
15 dakikalık ücretsiz demoda otelinize özgü ihtiyaçları konuşalım.